面向国际企业的业务流程外包服务
探索客户服务、后台处理和业务运营的外包方案,并联系我们确认语言、渠道和服务范围。
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- 呼入客户服务 — 应用场景:电商订单查询、退货及客户咨询。
- 外呼销售 — 按照书面约定的话术和标准开展客户开发与跟进。
- 技术支持 — 应用场景:SaaS 与科技产品的 L1–L2 服务台,采用明确记录的升级流程。
- 客户留存 — 按照约定流程处理客户维系和召回沟通。
- SDR与预约 — 按照约定标准筛选潜在客户并协调预约。
- 数字化互动 — 协调约定数字渠道的对话与交接。
- 信任与安全 — 应用场景:按照您的规则和升级流程审核交易平台内容。
- AI运营与后台 — 应用场景:在书面约定范围内处理金融科技和保险客户服务及后台事务。
- 多语言支持 — 按照书面约定的语言需求和流程配置多语言团队。
请提供语言、业务量和渠道需求,以便获取书面方案。